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Solutions Financières Économiques

Politique de Confidentialité

Découvrez comment crenivuxent protège vos données personnelles et respecte votre vie privée dans le cadre de nos services financiers

Introduction et Engagement

Chez crenivuxent, votre confiance constitue le fondement de notre relation. Cette politique de confidentialité détaille notre approche concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles. Nous nous engageons à respecter les standards les plus élevés en matière de protection des données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

En tant que plateforme spécialisée dans les solutions financières accessibles, nous comprenons l'importance cruciale de la confidentialité dans le secteur financier. Cette politique s'applique à tous nos services disponibles sur crenivuxent.sbs ainsi qu'à toutes les interactions que vous pourriez avoir avec nos équipes.

Responsable du Traitement

crenivuxent
43 Rue Henri IV, 30900 Nîmes, France
Téléphone : +33241441034
Email : info@crenivuxent.sbs

Types de Données Collectées

1
Informations d'identification personnelle : Nom complet, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance, adresse postale complète. Ces données sont essentielles pour créer et gérer votre compte utilisateur.
2
Données financières et professionnelles : Informations sur vos revenus, votre situation professionnelle, vos objectifs financiers, votre expérience en matière d'investissement. Ces éléments nous permettent de personnaliser nos conseils.
3
Données de navigation et d'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions, interactions avec notre plateforme. Ces informations nous aident à améliorer votre expérience utilisateur.
4
Préférences et paramètres : Choix de communication, préférences de notification, paramètres de sécurité personnalisés, historique des services utilisés.
5
Données de communication : Contenu de vos messages, historique des échanges avec notre support client, enregistrements des appels téléphoniques (avec votre consentement préalable).

Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de nos activités légitimes et avec votre consentement explicite. Nos principales finalités incluent la fourniture de nos services financiers, la personnalisation de votre expérience, l'amélioration continue de notre plateforme, et le respect de nos obligations légales et réglementaires.

Plus spécifiquement, nous traitons vos informations pour analyser vos besoins financiers, vous proposer des solutions adaptées, gérer votre compte utilisateur, traiter vos demandes de support, prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos services. Nous utilisons également certaines données pour réaliser des analyses statistiques anonymisées qui nous permettent d'améliorer nos services.

Base Légale du Traitement

Nos traitements de données personnelles reposent sur plusieurs bases légales selon le RGPD : votre consentement explicite pour les communications marketing, l'exécution de notre contrat de service pour la gestion de votre compte, nos intérêts légitimes pour l'amélioration de nos services, et le respect de nos obligations légales dans le secteur financier.

Partage et Transmission des Données

crenivuxent ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager certaines informations uniquement dans des circonstances spécifiques et encadrées : avec nos partenaires de confiance pour la fourniture de services (hébergement sécurisé, traitement des paiements), avec les autorités compétentes en cas d'obligation légale, ou avec votre consentement explicite pour des services tiers que vous souhaitez utiliser.

Tous nos partenaires sont rigoureusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons. Nous nous assurons que toute transmission de données respecte les exigences du RGPD, notamment en matière de transferts internationaux.

Vos Droits et Leur Exercice

A
Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations détaillées sur leur traitement.
B
Droit de rectification : Vous avez le droit de corriger ou de mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via votre espace client ou en nous contactant directement.
C
Droit à l'effacement : Sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression définitive de vos données personnelles de nos systèmes.
D
Droit à la limitation : Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans des situations spécifiques.
E
Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer vers un autre service.
F
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de marketing direct ou basés sur nos intérêts légitimes.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place un ensemble complet de mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute perte, altération ou divulgation. Nos systèmes utilisent un chiffrement de niveau bancaire (SSL/TLS) pour toutes les transmissions de données.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001, avec surveillance 24h/24 et contrôles d'accès stricts. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité, des tests de pénétration et des sauvegardes chiffrées. Nos équipes suivent des formations continues sur la sécurité des données et les bonnes pratiques de protection.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Pour les comptes actifs, nous conservons vos informations pendant toute la durée de notre relation contractuelle. Après fermeture de votre compte, certaines données peuvent être conservées pour respecter nos obligations légales (généralement 5 ans pour les données financières). Les données de navigation sont conservées 13 mois maximum.

Transferts Internationaux

Dans le cadre de la fourniture de nos services, certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont strictement encadrés et ne s'effectuent que vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission Européenne, ou dans le cadre de garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types approuvées par l'UE.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu que nous vous proposons. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de gestion des cookies. Certains cookies techniques sont nécessaires au fonctionnement de notre site et ne peuvent pas être désactivés.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la législation ou de nos pratiques en matière de protection des données. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques actuelles.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Contact et Questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Par email : info@crenivuxent.sbs

Par téléphone : +33241441034

Par courrier : crenivuxent - Service Protection des Données
43 Rue Henri IV, 30900 Nîmes, France

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximum de 30 jours.